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課程基本資料

系所 / 年級Department/Grade-Level

健康科技產業博士學位學程 1年級

課號 / 班別Course Code

D9D000027 / A

學分數Credits

2 學分

選 / 必修Elective / Required

必修(Required)

科目中文名稱Course Title (Chinese)

健康產業與行銷管理

科目英文名稱Course Title (English)

Marketing management in health industry

負責教師Instructor

馬維芬(Wei-Fen Ma)

開課期間Course Load

一學期

人數上限Enrollment Max.

10 人

已選人數Enrollment Taken

3 人

抽籤自動遞補等候人數Number of the waiting list after ballot

0 人

備註Memo

無。

可選學制 (availability)

大學部

不可選

二技部

不可選

碩士班

不可選

博士班

1年級至5年級

修讀他所『碩士班可供博士班下修課程』是否認列為博士班畢業學分，請先向所屬研究所確認，以免日後所修學分不予認列。

請各位同學遵守智慧財產權觀念；請勿非法影印。

教學綱要

課程概述Course Description

1.行銷學基本概念及理論系統。2.行銷策略。3.消費者市場。4.目標市場的選擇及市場定位。5.產品和服務決策。 6.新產品發展和產品生命週期。7.價格訂定策略。 8.廣告、促銷活動。9.醫療數位行銷。

教學目標Course Objectives

行銷管理是組織機構透過資源的運作以滿足消費者需求的人類活動，此觀點應用在醫療及健康產業則是以達到病患及消費者滿意為最終結果，尤其在高度規範、競爭激烈並有資源限制的健康產業經營環境中，如何取得競爭優勢以達成永續經營的目標是醫療及健康機構管理者所追求者。因此，為使學生能建構行銷的理論體系，並吸收理論的精隨充分應用在醫療及健康產業上，本範疇領域之教學主題希望能達到以下數項目標： Topic 1: 行銷理論的沿革及交換觀念的本質。使學生了解行銷的理論意涵和演進脈絡。 Topic 2: 顧客關係管理及關係行銷理論模式。使學生理解以顧客(病患)為核心的理念結構。 Topic 3: 瞭解健康照護系統與行銷在系統中所扮演的角色。 Topic 4: 行銷市場分析。使學生明瞭消費者市場分析、健康及醫療市場策略規劃、目標行銷策略以及行銷組合的應用。 The aim of this course is to introduce the marketing concepts such as positioning, the marketing mix, channels management, and consumer behavior. All of these concepts have proved useful to health care industry as the managers have incorporated marketing into their managerial functions.

先修科目Prerequisites

無。 None.

教學方式Teaching Methods

講課 Lecturing 學生實作 Student hands-on practice 習題練習、書面報告 Exercise, Written report 小組討論、腦力激盪(如案例討論、電影欣賞等) Group discussion, Brain storming, e.g., Case study, Event discussion, Movie review 學生上台報告、角色演練 Oral presentation, Role playing

評量方式Assessment

個人上台報告 Oral Report 出席狀況 Class attendance 課堂參與與表現 Class involvement
個人上台報告 Oral Report 出席狀況 Class attendance 課堂參與與表現 Class involvement

參考書目Reference

1. Eric N. Berknowitz. (2017). Essentials of Health Care Marketing. Sudbury, MA: Jones & Bartlett. 2. Richard K. Thomas. (2015). Marketing Health Services. Chicago, IL: Health Administration Press. 3. 菲利普．科特勒等作；吳佩玲等譯(2015)。哈佛教你行銷策略。台北，遠見天下文化。 4. 菲利普．科特勒等作；劉盈君等譯(2017)。行銷4.0 新虛實融合時代贏得顧客的全思維。台北，天下雜誌。 5. 謝伯讓(2015)。都是大腦搞的鬼。台北，時報文化。 6. 羅傑‧杜利著；竇永華譯(2013)。大腦拒絕不了的行銷。台北:大寫。 7. 任立中著(2019，二版)。行銷源典。新北市:前程文化。 8. 任立中、陳靜怡著(2019)。大數據行銷:邁向智能行銷之路。新北市:前程文化。 9. 羅伯特．麥基（Robert McKee）、湯瑪斯‧格雷斯（Thomas Gerace）著；陳琇玲譯。故事行銷聖經。台北市:商周出版，2019。

教學進度Course Schedule

2022/02/25 Course introduction Course introduction 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/03/04 Marketing Philosophy I Marketing Philosophy I 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/03/11 Marketing Philosophy II Marketing Philosophy II 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/03/18 行銷修練的四大學派 Four Schools of Marketing Discipline 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/03/25 哈佛教你行銷策略：行銷短視症 Marketing Philosophy III The Origin and Evolution of Marketing in Healthcare 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/04/01 哈佛教你行銷策略：以客之名拚行銷 Customer Relationship Management & Relationship Marketing Theories 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/04/08 哈佛教你行銷策略：連結客戶眼中的價值 Customer Value, Satisfaction & Loyalty 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/04/15 Mid-term Mid-term 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/04/22 圖解醫療行銷：醫療產業競爭分析 Strategy and Market Planning 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/04/29 哈佛教你行銷策略：「她」商機 Buyer Behavior I : 1. The Female Economy 2. Reference Group 3. Consumer Psychology 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/05/06 都是大腦搞的鬼：序章、第一章 Buyer Behavior II : 1. The Female Economy 2. Reference Group 3. Consumer Psychology 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/05/13 圖解醫療行銷：擬定醫療行銷策略 Market Segmentation 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/05/20 圖解醫療行銷：醫療行銷模式 Product Strategy 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/05/27 Healthcare Value Network Healthcare Value Network 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/06/03 哈佛教你行銷策略：開創品牌數位時代 Promotion & Advertising 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/06/10 行銷4.0：數位經濟時代的行銷 4.0 Marketing in the Digital 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/06/17 Final-term exam Final-term exam 楊文惠(Yang, Wen-Hui)
2022/06/24 Review final-term exam on line Review final-term exam on line 楊文惠(Yang, Wen-Hui)